+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В случае некачественно оказанных услуг ремонт

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав 25 октября в А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний. Что же такое услуга? Услуга - товар неодушевленный, никакими признаками не обладающий, действие, которое нельзя назвать созидающим что-либо. Но в тоже время, если мы отправляемся к стоматологу или парикмахеру мы должны видеть результат оказанной услуги или все-таки выполненной работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Олеся Букан: Некачественные услуги, Москва Добрый день!

Защита прав потребителя при некачественно выполненных работах и услугах

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге работе , несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги работы , возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги выполненной работы не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги выполненной работы или существенные отступления от условий договора. Постановления Правительства РФ от Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги выполненной работы , могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги выполненной работы , в ходе оказания услуги выполнения работы либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги выполненной работы , в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги выполненной работы.

Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги выполненной работы , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги выполненной работы , на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после принятия оказанной услуги выполненной работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата оказанной услуги выполненной работы , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки оказанной услуги выполненной работы обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 40 настоящих Правил, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги выполненной работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Недостатки оказанной услуги выполненной работы должны быть устранены исполнителем в назначенный потребителем разумный срок, который указывается в договоре. В случае выявления существенных недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги выполненной работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении 2 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работы , но в пределах установленного на результат оказанной услуги выполненной работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работы потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней с даты его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг и выполнения работы, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги выполнения работы , сроки начала и или окончания оказания услуги выполнения работы и или промежуточные сроки оказания услуги выполнения работы или во время оказания услуги выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги выполнения работы.

Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги выполнения работы оформляются договором. В случае несоблюдения исполнителем новых сроков потребитель вправе предъявить ему иные требования, установленные пунктом 46 настоящих Правил.

При отказе от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги выполнения работы , а также платы за оказанную услугу выполненную работу , за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если сроки определены в часах просрочки неустойку пени в размере 3 процентов цены оказания услуги выполнения работы , а если цена оказания услуги выполнения работы договором не определена, - общей цены услуги работы.

Договором может быть установлен более высокий размер неустойки пеней. Неустойка пени за нарушение сроков начала оказания услуги выполнения работы , ее этапа если в договоре определены этапы оказания услуги выполнения работы взыскивается за каждый день час, если в договоре сроки определены в часах просрочки вплоть до начала оказания услуги выполнения работы , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Неустойка пени за нарушение сроков окончания оказания услуги выполнения работы , ее этапа если в договоре определены этапы оказания услуги выполнения работы взыскивается за каждый день час, если в договоре сроки определены в часах просрочки вплоть до окончания оказания услуги выполнения работы , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Сумма взысканной потребителем неустойки пеней не может превышать цену отдельного вида оказания услуги выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги работы не определена договором.

При неисполнении заказа в установленные сроки кроме уплаты неустойки потребителю должна быть возвращена в полном объеме надбавка за срочность, если таковая была предусмотрена договором. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки пеней , установленной законом или договором, если иное не определено законом.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном оказании услуги выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в виде уплаты неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги выполнения работы.

Вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги выполненной работы по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, подлежит возмещению в полном объеме в порядке, установленном федеральными законами.

Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ее территориальные органы , а также другие федеральные органы исполнительной власти их территориальные органы в пределах своей компетенции.

Претензия о выплате денежных средств за некачественный ремонт

Выводы из статьи! На что имеет права потребитель при обнаружении недостатков выполненной услуги? Бесплатного устранения недостатков выполненной работы или оказанной услуги; Уменьшения цены выполненной работы или оказанной услуги, на размер стоимости которая должна будет пойти на устранения недостатка; Если вам изготовили вещь ненадлежащего качества, то вы имеете право требовать от изготовителя, изготовления другой вещи из точно такого же материала и такого же качества, либо требовать повторного выполнения работ. В такой ситуации потребитель по закону должен возвратить переданную ранее изготовителем некачественную вещь; Требовать от исполнителя возмещения понесенных потребителем расходов на устранение недостатков выполненной работы или оказанной услуги, которые вы устранили своими силами или при помощи третьих лиц; Если исполнитель оказал некачественную услуги и вы установили для него в договоре новое время выполнения услуги и в это время недостатки не были устранены, то вы имеете полное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ или услуг; Вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг, если вы обнаружили существенные недостатки выполненной работы или оказанной услуги, или если обнаружили существенные отступления от условий договора. Вот такие есть у вас права, как видите вариантов много и каким воспользоваться решать вам в зависимости от ситуации. Нас интересуют два последних пункта, ведь мы хотим вернуть деньги и об этом мы поговорим в следующей части статьи!

Претензия на некачественное оказание услуг

Клиент всегда прав!? Как отстоять свои права в магазине и заведении общественного питания Гусятникова Дарья Ефимовна 1. Права потребителя при оказании некачественной услуги и предъявление претензии 1. Права потребителя при оказании некачественной услуги и предъявление претензии К сожалению, все возрастающее количество предприятий общественного питания не всегда сказывается положительно на качестве оказываемых ими услуг. В связи с этим нередки случаи, когда потребитель, рассчитывая на вкусную еду и приятное времяпровождение в кафе, в итоге может получить практически несъедобную пищу и весьма сомнительные увеселительные мероприятия. Конечно, это крайний случай, но, наверняка, каждый, кто посещает кафе, бары, закусочные и другие предприятия общественного питания оставался хоть раз недовольным качеством их услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ

Этой части нужно уделить особое внимание, поскольку особенность услуг состоит в том, что их качество сложно оценить материально. Поэтому еще на стадии заключения договора нужно конкретно обозначать параметры ее выполнения, чтобы при составлении претензии было на что сослаться. Также можно воспользоваться установленными критериями оценки качества некоторых услуг. В резолютивной части содержатся конкретные требования заказчика, которые он предъявляет к исполнителю в связи с нарушением им качества оказанной услуги. В соответствии со ст. Кроме этого, потребитель может указать в претензии предупреждение об обращении в другие органы суд, прокуратуру и перечислить последствия, которые могут в этом случае возникнуть. Например, оплата судебных издержек, госпошлины, возмещение морального ущерба, взыскание неустойки и даже уголовное преследование.

Пока оценок нет Loading Уровень и темп современной жизни дает людям огромные возможности в потребительской сфере.

Некачественное оказание услуг по закону о защите прав потребителей Что это такое? Это действие, которое клиент может оценить. Существуют 2 типа: Защитить свои права потребитель может, если будет руководствоваться не только своим взглядом, а будет придерживаться заключений эксперта.

Не качественное оказание услуг, права потребителя

Свечи приходится часто менять, сушить, нагревая до температуры выгорания масляной пленки, и т. Причинами попадания излишков масла в камеру сгорания могут быть: В связи с тем, что ответчик не смог устранить недостатки, вызванные некачественным оказанием услуг по ремонту автомобиля, истец был вынужден Для выяснения причин некорректной работы ДВС проведена дефектовка двигателя осмотр и измерение характеристик деталей, которые подлежат ремонту или замене. В результате указанных дефектов потребовался ремонт головки блока, замена цилиндропоршневой группы, водяного насоса, ремня ГРМ, роликов.

В частности, правительство Беларуси внесло дополнения в перечень основных жилищно-коммунальных услуг ЖКУ. Утверждены типовые формы договоров на услуги по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома и техническому обслуживанию лифта.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.

Как составить претензию на некачественное оказание услуг?

К сожалению, большинство людей закрывают на это глаза, а ведь свои права нужно отстаивать. В Арский территориальный орган обратилась жительница г. Арск, гражданка Г. В сентябре года в одном из автосервисов г. Арск ей отремонтировали машину, поломка заключалась в не рабочем вентиляторе.

Что делать, если обнаружен некачественный ремонт по КАСКО в случае некачественно выполненной работы, вы можете смело ссылаться на статью . убытков, причиненных ему вследствие оказанных услуг.

Некачественный ремонт квартиры

Главная страница - Новости - Некачественный ремонт квартиры: Некачественный ремонт квартиры: С достаточно некачественным ремонтом квартиры сталкивается каждый второй владелец недвижимости. Но в одном случае косяки незначительны — например, срыв срока на пару дней, в других — работы выполнены настолько плохо, что результат вызывает лишь отрицательные эмоции.

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО - экспертиза, образец претензии

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором. Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков.

Если исполнитель был организация юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель , то в соответствии со ст. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Образец, как написать претензию на некачественное оказание услуги

У Вас должен быть договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока. Вот есть статья, которая подходит в Вашем случае: Статья Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе оказанной услуге 1.

Решения судов Дело вел адвокат Москвы Путилов Игорь Анатольевич. В данном конкретном случае необходимо обратить внимание на то, что адвокат вступил в дело на стадии рассмотрения в суде при цене иска рублей. Иск адвокатом был уточнен таким образом, что в итоге истец по некачественно выполненному ремонту своей квартиры, а так же при использовании некачественных и дешевых материалов ответчиком при ремонте квартиры — цену иска увеличил почти в 2 раза.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Меланья

    Опять черный нал будет в почете.

  2. citelsada85

    3)Платить 5 от оборота на Р/С это реально слишком много (для 3 группы).

  3. Павел

    Скажите пожалуйста, если меня отправляют на медкомиссию,(в военкомате дали повестку НО у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и нету на них документы так как начал только для себя проходить обследование и я не успею показать все документы медицинской комиссии. И если я пойду в армию с болезнями которые у меня есть, я могу стать инвалидом. Может мне не пойти просто на медкомиссию, проигнорировать?

  4. monsonu

    Ага, бюджет лопается от нефтедолларов, но на пенсии денег нет как так? Власть просрала экономику, Путин играет в войнушку, остальное ему не интересно

  5. Святослав

    Спасибо за толково изложенную информацию! Скажите, если я являюсь пенсионером и живу на Украине, но родилась в СССР, являюсь ликвидатором аварии на ЧАЕС 1 категории, у меня есть шансы получить Российское гражданство?

  6. Устин

    90 дней для того, что-то собрать кеш, и после выборов свалить с ним

  7. Анисим

    А если откажут в приватизации квартиры, то во сколько руб обойдётся обращение в суд, сколько это стоит, денег?

  8. roralo

    Спасибо, делаете благородное дело, повышаете юр грамотность граждан!

  9. Ядвига

    Я думаю это все делается перед выборами не случайно. Порох за Евробляхарев будет. Что бы за него голосовали

  10. Калерия

    Излишне громкая музыка.

  11. rosgusicga

    Блин,ну петь с таким дефектом речи не стоило.За инфу спасибо!

  12. pemicalco

    Считаю, нужно не давать такого рода советы разных степеней полезности, а подталкивать людей к изучения основополагающих принципов норм морали и законов РФ.

  13. Виктория

    Ну а душу ни-ког-да.

  14. Лазарь

    Очень странное видео .когда вы как юрист что то комментируете .ну тут понятно .проф.консультация.а вот смысла этого вашего выпуска я не понял. при чем тут бизнес .как таковой ? ресторанный бизнес это бизнес очень не простой.и чтобы им заниматься нужно не просто иметь деньги а в этом хорошо разбираться.НО.равно как и в других сферах! в любом направлении можно потерять деньги .если не правильно подойти к организации бизнеса. ну а смысл моего сообщения тоже прост - ненужно делать выпуск очередного видео только для того чтобы его сделать . нет интересной темы.лучше подождать немного.а то так и подписчиков потерять недолго : нужно делать качественный контент !