+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за путевку если турагенсво обанкротилось

Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств: Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать. Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение; Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия; Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос; Турист не может поехать по личным причинам болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т. Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Она инициирована после аннуляции всех проданных туров из-за финансовых сложностей компании.

Что делать если туроператор обанкротился и испортил отпуск? Можно ли вернуть деньги через суд?

Она инициирована после аннуляции всех проданных туров из-за финансовых сложностей компании. Туроператор испортил отдых тысячам клиентам.

Многие собираются судиться с руководством "Натали Турс". Им в помощь — памятка Ростуризма для тех, кто заключил договор с туроператором-банкротом. Отдых безнадёжно испорчен, но заплаченные за путевку деньги вернуть можно, уверяют в Ростуризме. Инструкция пригодится и клиентам туроператора "Интрэвел Столешники".

В пятницу компания объявила себя банкротом. За рубежом сейчас — около туристов, которые отдыхают по путёвкам этой компании. Три недели "завтраков": В конце июня туроператор остановил чартерные рейсы в Европу, а 4 июля аннулировал все путёвки вплоть до октября.

Люди пишут претензии, и по закону "Натали Турс" должна ответить в течение 10 дней. Но пока нет ни одного случая реального возврата денег за аннулированные туры, говорит глава правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова.

Каждый день по телефону АТОР десятки звонков: Пока единственный вариант — идти в суд, говорит юрист. Туристы, которые имеют договоры с агентствами и приобретали туры у "Натали Турс", у них есть право, которое наступает через 10 дней после подачи в агентство или непосредственно в "Натали Турс" претензии или заявления на возврат денежных средств.

Если через 10 дней ответа не поступило или ответ не удовлетворил потребителя, у него есть право обратиться в суд. Судебный процесс, конечно, небыстрый, и туристы это понимают. В начале недели молчанием "Натали Турс" заинтересовались следственные органы.

В пятницу к проверке подключилась московская прокуратура. Там выясняют, правда ли известный туроператор нарушил права своих клиентов?

Скорее всего, поводом послужил вал жалоб от обманутых туристов, которым так и не вернули деньги по заявлению. Итоги прокурорской проверки могут подтвердить: Для судьи выводы прокуратуры станут важным аргументом в пользу туристов.

Но есть и другой исход проверки, полагает член Общества защиты прав потребителей Денис Ульянов. В прессе мелькали сообщения, что менеджеры "Натали Турс" пустили собранные за путёвки средства не на оплату брони, а на расчёты по старым долгам.

Если прокуроры найдут злоупотребления — то это уже уголовная статья, уверен юрист. Может результат быть, что "разбирайтесь в рамках гражданского процесса, как это предусмотрено законом". А могут найти какие-то злоупотребления, которые гражданам здесь не помогут, потому что это всё равно остаётся в рамках гражданского дела.

Но это может дать дополнительные карты в руки граждан, которые действительно пострадали от невыполнения обязательств со стороны "Натали Турс". Названия турфирм регулярно мелькают в криминальной хронике.

В Саратове посадили директора агентства, который обманул десятки туристов на 9 миллионов рублей: В Москве ждут приговора директор другого турагентства и двое его подельников.

Схема та же, но украли чуть меньше — 5 миллионов рублей. Долги "Натали Турс" перед своими клиентами в разы больше — около 15 миллионов долларов, но схему одного из старейших туроператоров страны сложно назвать мошеннической.

Люди летали на отдых этой компанией не один год и доверяли ей. Тогда к компенсации за путёвки подключилась бы страховая компания, где туроператор застраховал три свои дочерние фирмы на миллионов рублей.

Денег на всех, конечно, не хватит, но руководство туроператора хотя бы избавит клиентов от долгих походов по судам, объясняет Надежда Ефремова. Если произойдёт ситуация, когда турист обратился в суд и судебное решение ещё не вынесено, и в этот момент, допустим, у туриста появляется возможность обратиться также в страховой фонд, то турист выбирает тот путь, который ему больше подходит.

Если он обращается в страховую компанию, то в судебную инстанцию он заявляет, что все его финансовые требования удовлетворены через страховую компанию.

Тогда дело в суде будет закрыто. Похоже, дело идёт к скорому банкротству "Натали Турс", полагают эксперты. Недаром Ростуризм выпустил памятку, что делать клиентам турфирмы, которая обанкротилась. Прежде всего, успокаивают в ведомстве, даже если компания не выполнила своих обязательств и начала процесс банкротства, — это не повод для отчаяния: Главное — найти в договоре название страховщика или гаранта — той организации, которая покрывает финансовые риски.

Большинство тех, кто штурмует пустые офисы "Натали Турс", — сотрудники небольших фирм-партнёров туроператора. Через них продавались путёвки, поэтому туристы несут бумаги с претензиями именно в турагентства, объясняет гендиректор туроператора "Спэйс Трэвел" Артур Мурадян.

Российское законодательство оставило обманутым туристам лазейку взыскивать не только с туроператора, но и подавать претензию в первую очередь к своему агентству. В отсутствии второго ответчика, если "Натали Турс" не явится или не будет участвовать в заседании, то судьи иногда руководствуются законом "О защите прав потребителей", а не законом об основах туристической деятельности, и взыскивают с турагентов.

И уже турагенты в регрессном порядке обращаются в суды за компенсацией к туроператору. Пояснения Ростуризма — что делать клиентам турфирмы, которая обанкротилась — пригодится и клиентам туроператора "Интрэвел Столешники".

В пятницу компания с летней историей объявила себя банкротом. Сейчас за рубежом отдыхают больше туристов от "Интрэвел".

Впрочем, в Российском союзе туриндустрии уверяют, что у всех оплачены проживание и обратные билеты, так что вывозить никого не придётся. Ответственность турфирмы застрахована в четырёх страховых компаниях на 80 миллионов рублей, но 30 миллионов из них оформлены договором с "Инвестстрахом", у которой в апреле отозвана лицензия.

Кстати, там же страховался ещё один туроператор-банкрот — "Матрёшка-трэвел ", который в конце июня объявил о своём закрытии. Некоторые эксперты не исключают, что череда банкротств турфирм на этом не закончится.

Эфиры по теме: Проблемы турбизнеса Операторы сообщают, что в нынешнем году наши туристы ведут себя гораздо осторожнее, чем обычно. У такого поведения есть как минимум 2 серьезные причины: Эксперты советуют заранее подумать об экстренной эвакуации с заграничных курортов: С соответствующей инициативой выступило Минэкономразвития.

Ведомство намерено обязать компании раскрывать среднюю стоимость туров. Предполагается, что эта мера поможет защитить туристов от мошенников. Росавиация обнаружила, что туроператор "Жемчужная река" подделывал маршрут-квитанции.

В итоге клиенты не могли вернуться с курорта домой. У них на руках оказались билеты на несуществующий рейс. Так не бывает!

Отель с гарантией. Оплата проживания в зарубежной гостинице для клиента, купившего путёвку в турфирме, должна стать обязательной. Такой законопроект рассматривают в Госдуме. Известная сеть не выкупила путёвки у других туроператоров на ближайшие даты.

Глава компании заявил, что его фирма перестает работать как туроператор. Сейчас всем, кто забронировал путёвки через "РоссТур", предлагают повторно оплатить поездку и ждать компенсацию.

Реальные истории: банкротство туроператора и испорченный отдых — как вернуть деньги? 

Как вернуть деньги за путевку? Пока оценок нет Loading Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы:

Как вернуть деньги за путевку если туроператор банкрот

Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку? Они разделяются на несколько категорий: Причина возврата напрямую зависит от дальнейших действий сотрудника туристической фирмы и прав клиента. Отказ от путевки по личным причинам Существует немало личных причин, из-за которых приходится проводить возврат оформленной путевки. В большинстве случаев такая необходимость возникает из-за ухудшения материального положения туриста или болезни, которая внезапно настигает его до отъезда. Туроператор обязан вернуть клиенту деньги, если он отказывается от путевки.

Среди компаний, заявивших о невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами, есть самые, на первый взгляд, надежные. Что делать людям, которые купили путевку "в никуда", и как не нарваться на проблемную турфирму в будущем? Если весть о банкротстве застала вас уже на отдыхе, звоните в "Турпомощь" и Ростуризм и сохраняйте все чеки. Телефоны "горячих линий" для пострадавших есть на сайтах этих организаций. В Ассоциации туроператоров России АТОР советуют все чеки, например, за повторную оплату номера в отеле, покупку новых авиабилетов, расходов на трансфер и так далее, сохранять до возвращения домой.

Число сорванных туров может возрасти из-за гигантских очередей в посольство.

Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки. Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку.

Как вернуть путевку, если перепутали Северную Корею с Южной?

The URL has been copied to your clipboard No media source currently available 0: Эдуард, как вы относитесь к теории о том, что такие проблемы у российских туроператоров начались именно из-за футбола? Эдуард Шалоносов:

Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи Cтатьи по тематике Обратиться в Роспотребнадзор если не качественно в Эко-Лайф обман потребителей и схема работы По вине туроператора испорчен отдых что можно сдел Достаточно часто случается так, что люди заплатили денежные средства туристическому оператору, а на отдых, так и не смогли отправиться, потому как туроператор разорился и больше не предоставляет такие услуги.

Как не сесть за лекарство, и что делать, если туроператор – банкрот

Какой порядок возврата денежных средств. С кого взыскивать. Основные проблемы, с которыми сталкиваются туристы следующие: К кому обращаться в данном случае, чтобы вернуть деньги, и что можно взыскать?

"Купил путевку, а турфирма обанкротилась". Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку

Обратите внимание! Чаще всего возмещение в вышеперечисленных случаях обеспечивается страховкой, которую навязывают клиенту при оформлении тура. Вы можете отказаться от страховки, но в случае расторжения договора турфирма вернет только часть стоимости тура за вычетом своих убытков.

В апреле сделали раннее бронирование в Турцию на двоих человек на октябрь, а в августе турфирма Как можно вернуть свои деньги, так как письма в прокуратуру и Если же скажем, турфирма закрылась под шумок разорений туроператоров, Как вернуть деньги за тур, если он полностью оплачен?.

Туроператор разорился как вернуть деньги и убытки

Как вернуть деньги за путевку Как вернуть деньги за путевку раз увеличить размер шрифта В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад.

Как вернуть деньги за сорванный тур

Основной перечень документов по кадрам Чтобы вернуть деньги, туристу необходимо выполнить ряд условий. Возможно, что проблемы не возникнут: Но на это лучше не надеяться, велика вероятность, что придется обращаться в суд.

Если тур приобретен, но поездка не состоится Множество туристов из России летом года оказались в неприятной ситуации в связи с банкротством туроператоров. Даже самые, казалось бы, надежные компании заявили о невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами и партнерами. Что делать туристам, которые уже приобрели путевки у этих туроператоров? Телефоны горячих линий для пострадавших туристов публикуются на сайтах этих организаций.

Каковы мои шансы вернуть свои деньги? Редко даже до второй очереди доходят выплаты

Что делать туристу, если турфирма обанкротилась, и как вернуть деньги 18 июля г. В данный момент за границей находятся больше 6 тысяч отдыхающих, у многих из них оказались не оплачены отели, трансферы и обратные билеты.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    Дальше просто у подозреваемого обнаружили на его вычислительной техники кучу всего запрещенного. Ведьизучение изъятойтехники происходит без понятых без каких либо свидетелей. Что хочешь то и записывай.

  2. Карп

    Самая бесполезная контора это мусора.

  3. Соломон

    Треба заборонити євробляхи старі, хочеш євробляху купуй нову , а то на дорогах тільки старі машини! З депутатів, політиків беріть приклад!

  4. lioleli91

    Чоловічина веде себе теж неподобаючи.Не діжурного це справа виконувати ухвали.

  5. voedanaltio

    2. Якщо міжнародним договором України, який набрав чинності в

  6. creeprithele

    Совет хороший но.

  7. picnappnervi

    Это не норма , очередь это живые деньги , так было и так есть

  8. gigangsufsio

    Я не понимаю как можно жить и встричаца с такими чмошниками. Девушки пожалуйста об ходите их стороной,на таких гандонов токо плевать надо,это просто писец,какое до них может бить уважение,корону надели и все можно

  9. Аркадий

    Не укрАинский , а украинский! Вы же патриот.

  10. Фелицата

    Я думаю этот закон похоронит семейный институт,мужчина прав совсем теперь не имеет и каждая при первой ссоре или обиде будет писать заявление лишая мужчину всего имущества работы и даже свободы. Радуйтесь женщины теперь секса у вас будет намного меньше.

  11. Дементий

    Нигде не слышал что бы обговорили момент .

  12. nanerport

    Ок этих адвокатов как псов на цепи надо держать и по куску кидать (денег)

  13. chancdano

    Очень грандиозно: поднять тему и отказаться отвечать на вопросы по ней!

  14. enhagarpa91

    Пусть только попробуют принять закон такое безумие терпеть не станут соберется много людей зрада забздит и отменит геноцидный закон иначе им дороже будет. Ненавижу эту власть так сильно как это только возможно.

  15. Януарий

    Да суд,где собаки ссут.Да ещё и юристов кормить надо,и так ваши услуги,ну очень дорогие.