+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать жалобу в роспотребнадзор на магазин кафельной плитки ская помощь

Как написать жалобу в роспотребнадзор на магазин кафельной плитки ская помощь

Возврат цифровой приставки надлежащего качества Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись, домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Если товар надлежащего качества и исправен в функционале, то для возврата денег у вас есть 14 дней. Вы имеете право не объяснять причины возврата покупки продавцу, а лишь изъявить такое желание. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А особенно партия Единая Россия в Оренбургской области!!!! Приводите к нам своих детей!!!!

Как написать заявление на ремонт подъезда?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат керамической плитки Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Когда нам ее привезли нам не понравился ее цвет.

Хотим ее вернуть. В магазине говорят что возврат они не принимают даже в течении 2х недель. В интернете нашли информацию что нельзя возвращать товар если в товарном чеке указанно не колличество коробок а площадь плитки. Якобы это покупка метражем.

Возможно ли сделать возврат и если да то каким способом? Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Сегодня мы уже ответили на вопросов. В среднем ожидание ответа — 14 минут.

Вас вводят в заблуждение. И поскольку заказ имел место по каталогу — что говорит о ее дистанционной продаже, то в силу ст. Как указано в Законе 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Глеб — это немного не тот случай. Эта информация актуально для тех случаев — когда плитка фактически выбиралась в месте нахождения продавца, Вы имели возможность с ней ознакомиться. Тогда речь бы шла об обычной продаже, где действительно есть ограничения на обмен товара в течение 14 дней — если он не подошел по цвету, форме, размерам и т.

В Вашем же случае применяются специальные правила продажи — поскольку речь идет о дистанционной торговле, что напрямую связано с выбором товара по каталогу. При таком условии — Ваше право на возврат плитки и требование оплаченной суммы — ничем не обусловлено. В данной ситуации не имеет значение как приобретался товар и причины его возврата — Вы вправе отказаться от нее в течение 7-ми дней с момента получения без каких-либо условий.

Рекомендую подать продавцу письменное требование с отказом от плитки ссылаясь на ст. Если откажется отправляете требование почтой — заказным письмом с описью вложения и уведомление о вручении — в таком случае дата обращения определяется датой отправки письма. Если в течение 10 дней с момента получения Вашего требования возврат денег произведен не будет — имеете право на обращение в суд.

Консультация юриста бесплатно В соответствии с Законом РФ от Статья Дистанционный способ продажи товара 1. С Уважением, Рябинин Олег Продавец Вас пытается ввести в заблуждение, основываясь на утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

N 55 Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в число которых входит: Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж Но в данном случае плитка не отпускается на метраж по простому — не режется.

Объем плитки просто для удобства покупателя пересчитывается на метраж. Вот пример судебной практики в Вашу пользу: Довод ответчика о включении плитки в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от А вот трактовка суда по поводу того, что означает товар, отпускаемый на метраж: Другие публикации: Кредитный договор для аудита В соответствии с п.

Исходя из смысла приведенной нормы, под товаром, отпускаемым на метраж , понимается товар, который ввиду отделения от цельного рулона, хотя и сохраняет товарный вид, но по различным причинам длина, ширина и т.

Соответственно керамическая плитка хоть и продается в квадратных метрах, после продажи не теряет своих потребительских свойств и не входит в указанный перечень. Таким образом, судебная коллегия считает, что в соответствии с приведенными нормами материального права Мамбетов Р.

Можно ли вернуть керамическую плитку? В данной статье ответим на следующие вопросы: О порядке возврата плитки надлежащего качества читайте в следующем разделе. Для возврата в магазин покупателю понадобятся: Документ, удостоверяющий личность паспорт ; Сама плитка.

У неё должен сохраниться товарный вид и комплектация; Заявление на возврат товара; Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине.

Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так , в соответствие со статьей частью Гражданского кодекса РФ, покупатель может вернуть некачественную плитку исключительно до момента её передачи продавцом и подписания акта приема-передачи.

Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество. Если после подписания такого документа покупатель обнаруживает какой-то дефект или брак, подавать претензию на возврат товара ненадлежащего качества бесполезно.

Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты. В случае, если после доставки плитки и её проверки выявятся какие-то дефекты, вы можете вернуть её в магазин, потребовав произвести замену, выплату компенсации или возврат денег.

Для того, чтобы одно из требований покупателя было удовлетворено, необходимо составить претензию. Несмотря на то, что претензия не имеет установленной формы, при её составлении необходимо учитывать некоторые структурные особенности, а именно: Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Возврат плитки, которая не подошла для ремонта Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством.

Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса.

Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов.

Как вернуть деньги за качественную и неиспользованную плитку Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам.

Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его. Возврат плитки надлежащего качества не должен вызвать лишних вопросов у продавца, ведь этот процесс четко регламентирован законом.

Керамическая плитка подлежит возврату если она не имеет физических повреждений и находится в заводской упаковке. Это одно из основных требований большинства продавцов, поскольку после обмена или возврата товар надлежащего качества должен вернутся в продажу.

Предварительно нужно написать заявление, в котором будет указана причина возврата, именно так гласят правила возврата и они подходят для керамической плитки. Возврату и обмену подлежит плитка, которая не была в эксплуатации, а к причинам может относится несоответствие вашим личным требованиям по цвету, размерам и прочим параметрам.

В большинстве случаев при выполнении всех условий компания соглашается возвращать деньги за качественную плитку. Сроки возврата плитки и керамогранита Возврат плитки в магазин должен происходить в течение 14 дней после покупки, поскольку кафельная плитка и изделия из керамогранита относятся к категории товаров, которые подлежат возврату.

Сроки возврата являются достаточно лояльными, поскольку позволяют тщательно проверить качество и соответствие товара после приобретения, и выявить несоответствия. По закону возвратить плитку в магазин можно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, что стоит учитывать еще в день приобретения.

Ведь если вы захотите произвести обмен или возврат позже, сроки возврата плитки в магазин будут нарушены. Условия проведения обмена или возврата Вернуть любой товар в магазин можно только тогда, когда он находится в надлежащем состоянии. Если вы сомневаетесь, стоит уточнить у продавца, подлежит ли ваша плитка возврату.

Продавец должен будет возместить покупателю затраты только в том случае, если в ассортименте отсутствует аналогичная продукция. Именно так регламентируется процесс обмена и возврата товаров надлежащего качества. Продавец обязан вернуть деньги или аналогичный товар, если: Керамогранит не подходит вам по размеру, цвету или варианту комплектации; Она не была использована по прямому назначению; Процесс передачи товара происходит в соответствии с требованиями продавца или обсуждается в процессе общения сторон.

Какую компенсацию вы получите Каждая торговая точка обязана выполнять установленные законом требования, поэтому каждый покупатель может гарантировано обменять товар на аналогичный с нужными параметрами. Если же такового нет в наличии, вы можете вернуть уплаченные за плитку деньги.

В большинстве ситуаций закон стоит на стороне покупателя, поскольку нужного товара может не быть в наличии у продавца, при этом заявление должно требовать именно обмена товара, а не его возврата. В течение 10 дней после подтверждения заявления об возврате продавец обязан вернуть вам потраченные деньги.

Обмен же может производится с доплатой или возвратом части средств за товар с нужными параметрами. Какие документы нужны для возврата Закон требуется наличие определенных документов при возврате плитки, если же таковые отсутствуют, вы с легкостью можете ссылаться при возврате на показания свидетелей покупки.

Для возврата нужны следующие документы: Товарный или кассовый чек; Личный паспорт; Заявление на возврат товара. После приобретения товара товарный чек выдается сотрудником торговой точки и является документальным подтверждением совершенной покупки, поэтому нужно бережно хранить его после приобретения любого товара.

Паспорт при возврате требует любая торговая точка, ведь именно он подтверждает вашу личность и данные, внесенные в заявлении на обмен товара. Возврат плитки в интернет-магазин На плитку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные правила возврата или обмена, поскольку покупатель физически не может проверить товар при покупке.

Возвращать деньги за плитку из керамогранита можно в течение одной календарной недели, при этом если продавец не представил вам условия возврата товаров в письменном виде, данный период увеличивается до 90 дней с момента покупки.

Стоит помнить что в интернет-магазине на плитку все претензии принимаются безотказно, поскольку отсутствует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Если продавец не желает возвращать деньги Получая отказ на возврат некачественной плитки, вы подтверждаете что продавец отказывается выполнять установленные законом требования.

Если после покупки вы обнаружили брак или неправильные параметры, отличающиеся от заявленных, магазин обязан принять плитку ненадлежащего качества. В противном случае стоит подать письменную претензию, правила составления которой можно найти в законодательных актах или на соответствующих ресурсах.

Получить помощь можно по обращению в суд с нужным заявлением и документами, подтверждающими вашу покупку и вашу личность.

Вчечении скольки дней можно вернуть керамическую плитку

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Задайте вопрос юристу,

Можно ли вернуть сайдинг в магазин Возврат сайдинга, как вернуть сайдинг в магазин и можно ли получить деньги Знаете ответ? Смотрите также: Что должен сделать автор для защиты своих авторских прав в интернете? Имеет ли право администрация выгнать семью с ребенком из квартиры? С какими проблемами Вы столкнулись при ремонте квартиры? Где найти проверенную компанию по ремонту квартир в Москве?

Хочу обратиться к вам с просьбой. Я проживаю по адресу г. Уже около двух месяцев к нам приходит стая огромных, уличных собак. Из дома даже страшно выходить! Собаки приходят из самого города Сертолово!

Мы предлагаем широкий ассортимент товара высокого качества, оптимальные цены, скидки и оперативную доставку. Содержащаяся в данном разделе информация представлена для ознакомительных целей и не является публичной офертой, определяемой статьей Гражданского кодекса Российской Федерации.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, так как при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению. Основные принципы безупречного обслуживания клиентов Что, если он все равно не использует? Это лучше, чем более поздний гнев клиента, потому что вы пропустили крайний срок, и у него было все, что было, и даты исчезли.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат керамической плитки Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Когда нам ее привезли нам не понравился ее цвет. Хотим ее вернуть.

Смотрите так же: Образец заявление о том что не получал единовременное пособие Возврат остатков товара в магазин Добрый день! Приобрели керамическую плитку для отделки кухни, ванной и туалета.

Как вернуть назад плитку с распродажи

Можно ли вернуть керамическую плитку? Так, вернуть кафельную плитку можно, если: Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Вчечении скольки дней можно вернуть керамическую плитку Управляющий персонал магазина имеет богатый опыт в достижении компромисса с клиентами и не исключено, что в вашем случаи, все обойдется банальным разговором.

Возврат кафельной плитки

Мы платим деньги за содержание и ремонт жилья, организации постоянно говорят, что денег не хватает, но ремонт не проводится. Или же проводятся, но частично. Нередко возникают ситуации, когда жильцам приходится искать информацию о том, как написать заявление на ремонт подъезда. Рассказываем, как грамотно заполнить жалобу, куда и как ее подавать, что делать при отказе. Информируем, что же на самом деле должны делать управляющие компании, а какие требования к ним неправомерны.

В течении скольки дней можно вернуть плитку магазин по закону; Что нужно Так, вернуть кафельную плитку можно, если: Имея на руках жалобу можно обратиться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина. Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать.

Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт

Прошу разобраться, выявить поставщика и производителя, и навести порядок в рамках существующего законодательства. Татьяна 17 Февраль в Москва , Калужская область, Боровский р-он, д.

С кого требовать компенсацию, если вы поскользнулись в магазине или кафе?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влас

    А хіба цей податок не під час реєстрації, або перереєстрації вводиться?

  2. wedvumosi

    Да всё уж не так плохо в жизни должно быть.

  3. Калерия

    Да, очень интересно! Спасибо!

  4. Галина

    І тепер я повинен ще платити штрафи? Попри те що це йде всупереч конституції України? А якщо авто не находу? А якщо після оплати штрафу 8500 приходить ще штраф.то думаю що конституційний суд України повинен відмінити його.чи варто боротись таким методом чи краще авто під прес віддати?

  5. curtnire

    Красавчик, все по существурассказал

  6. Галина

    И чашка Ютуб вернулась:)

  7. gestlafecsa

    Добрый день Тарас . тема хорошая , а если человек взял авто под выкуп , до конца не расчитался и продал авто

  8. Ефросиния

    Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Переосвидетельствование будет проходить в добровольном порядке!

  9. Христина

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=A2xmnuypv_8&t=275s data-sessionlink itct=CBUQtnUiEwir1cf46-DfAhWC01UKHczoAF0 >4:35

  10. Степан

    На каких основаниях можно не допускать к проверке с 5 октября ?

  11. Эльвира

    Благодарю. Какой у вас город?

  12. Раиса

    И да, как же все по уму было (с дачами в тч в союзе! А сейчас, чем дальше, тем законы дурнее.

  13. phychestdjok

    А ни чё что все полицейские, прокуроры, следователи и т.п. должны иметь доверенность, т.к. прокуратура, следственный комитет , овд юридические лица. См. приказ министерства внутренних дел #615 пункт 51.

  14. charnitupon

    Огромное спасибо за Ваши видео! Продолжайте!

  15. Евдоким

    Все на разборку!